Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 368be

Tại 368be, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
368be Chính sách bảo mật thông tin tại 368be
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 368be sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến dữ liệu thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở chat trong tài khoản, chọn mục 'Hỗ trợ tài khoản', ghi rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục 'Quyền riêng tư' của tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 368be bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — không theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử được lưu riêng biệt và không liên kết với hồ sơ quảng cáo.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài hệ thống xác thực có thể đọc dữ liệu thô.
Chính sách cookie Cookie chỉ lưu phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ bị xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.
Ai được truy cập dữ liệu Chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản và bộ phận kỹ thuật có thẩm quyền mới được xem thông tin của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu cụ thể từ phía bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 368be xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên ngoài. Thông tin chỉ được dùng nội bộ để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vài ngày làm việc.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc điền biểu mẫu trong mục 'Quyền riêng tư'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay đều được mã hóa và lưu riêng biệt. Chỉ hệ thống xác thực nội bộ mới có quyền truy cập vào lịch sử này.